第284集：改进方案实施

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“还有反馈机制的事儿。”小林说，“大家都觉得很重要，但怎么收集、多久一次，意见还不统一。”

“这事我来协调。”刘好仃说，“我们先设定一个试行期，三个月内每月做一次总结，看看哪些地方做得好，哪些地方需要调整。”

“那频率呢？”李姐问。

“初期可以两周一次简短反馈，一个月一次详细复盘。”刘好仃回答，“我们要让反馈机制真正起到作用，而不是走过场。”

“那我就按照这个思路来设计问卷和反馈渠道。”小林说。

“辛苦了。”刘好仃拍拍他的肩膀，“咱们这个改进方案，就像种一棵树，前期施肥浇水，中期修剪枝叶，后期还得定期检查虫害。”

“所以每一步都不能马虎。”李姐笑着说。

会议室里再次响起键盘敲击声和纸张翻动的声音，窗外的阳光依旧温暖，照在每个人的脸上，像是给这份期待镀上了一层金边。

……

几天后，各项任务陆续启动。

小林的轮值编辑制度正式上线，第一周就有三名员工完成了更新任务。虽然数量不多，但内容质量明显提升，连一些之前被忽视的小细节都被补充进去。

李姐带着她的团队重新梳理了标签体系，把原来杂乱无章的知识点重新归类。她还在每个类别下面添加了关键词提示，方便查找。

王师傅的视频拍摄进展顺利，第一天就录完了三个常见操作流程。他特意选了几位年轻员工协助，效率高了不少。

问答角也开始热闹起来，新员工们踊跃提问，老员工们也乐于解答。每天下班前，都会有一份精选问答被整理成文档，上传到知识库中。

“没想到这么快就能看到变化。”小林一边查看后台数据，一边感叹。

“这才刚开始呢。”刘好仃端着保温杯站在他身后，“等试行期结束，咱们再回头看，说不定会有更多惊喜。”

“你觉得这些改动真的能让知识库‘活’起来吗？”小林转头问他。

刘好仃没直接回答，而是走到窗边，指着远处正在施工的一座新厂房：“你看那个工地，现在看起来就是一堆钢筋水泥，但几个月后，它会变成一座现代化的生产车间。”

他顿了顿，语气轻快了些：

“咱们现在做的，就像是在盖知识的楼。一层一层往上垒，虽然慢，但只要方向对，总有一天能盖到顶。”

小林若有所思地点点头。

这时，手机震动了一下，是李姐发来的消息：“标签系统已更新完毕，搜索功能优化完成。”

刘好仃笑着把手机收起来，转身对小林说：“走吧，去看看我们的‘新大楼’有没有打好地基。”

小林应了一声，跟着他往外走。

走廊外，阳光正好，微风拂面，空气中夹杂着机油味和一丝丝青草香。

他们的脚步声在地板上轻轻回响，像是某种无声的鼓点，敲在未来的路上。