第347集：拓展效果评估

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刘好仃坐在会议室里，手里转着一支笔，目光落在白板上密密麻麻的数据点。窗外的阳光透过玻璃洒进来，在桌面上拉出一道道光痕，像是一把把透明的小尺子，量着时间也量着成绩。

“销量不错。”阿梅翻着手中的报表，“但市场反馈有点两极分化。”

“怎么说？”小周问。

“一边是客户说产品很好用，隔音效果明显；另一边是很多人根本没听说过我们这个品牌。”阿梅顿了顿，“就像……你做的饭特别好吃，但没人来吃。”

刘好仃笑了笑：“那我们就得想办法让人知道我们这饭馆开着呢。”

气氛轻松了一下，但很快又沉了下来。毕竟这不是开餐馆，这是在拓展市场，而且是他们第一次真正意义上地去“走出去”。

“现在的问题不是有没有人喜欢我们的产品，”刘好仃敲了敲白板，“而是我们不知道，到底有多少人知道了我们有这个产品。”

他站起身，走到白板前，拿起笔，在“数据来源”那一栏后面画了个大圈。

“线上点击、社交媒体互动、销售转化率、复购意向……这些数据我们都收集到了，但问题来了——”

他转身看着大家，“你们谁能告诉我，哪个指标最重要？”

办公室里安静了几秒。

“都挺重要吧。”小周迟疑地说。

“那就等于都不重要。”刘好仃笑着说，“我们要的是能代表市场认知度的核心指标，而不是一堆漂亮但混乱的数据。”

阿梅点点头：“确实，有时候数据越多，越容易迷失方向。”

“所以今天我们开会的目的，就是找出那几个关键数字。”刘好仃语气坚定，“它们要能回答一个问题：‘我们是不是真的被看见了’。”

会议室里重新热闹起来，大家开始讨论哪些数据最能反映市场认知度。有人提到了广告曝光次数，有人建议看官网访问量，还有人提到电商平台上的搜索热度。

“这些都是线索。”刘好仃边听边记，“但我们需要一个‘主心骨’。”

“比如？”小周问。

“比如品牌搜索指数。”刘好仃写下这三个字，“如果市场上越来越多的人主动搜我们品牌的关键词，说明我们在消费者心里‘存在感’增强了。”

“还有社交媒体上的话题提及率。”阿梅补充，“虽然不一定都是好评，但至少说明有人在讨论我们。”

“对，这就是传播力。”刘好仃点头，“第三个指标我觉得可以定为新客户占比。”

“什么意思？”小周不太明白。

“老客户回购说明产品好，但新客户多才说明品牌影响力在扩大。”刘好仃解释，“我们不能只靠回头客活着，得让更多人愿意尝第一口。”

会议进行到一半时，阿梅忽然低头翻了翻手中的客户留言记录，皱眉道：“奇怪。”

“怎么了？”刘好仃问。