第357集：管理效果评估

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几天后，问卷结果陆续回收上来。

“整体来看，供应商对我们的新机制评价还不错。”阿梅展示着汇总图表，“超过七成的人认为合作变得更透明了。”

“但也有几个关键问题。”王姐继续说道，“沟通效率下降、审批周期变长、突发需求响应慢。”

“内部员工也有类似反馈。”阿梅接着说，“特别是采购和仓储部门，觉得流程变繁琐了。”

“这不是坏事。”刘好仃听完后，并没有皱眉，“说明我们已经建立了规则，但现在需要让它更有温度。”

“怎么理解？”老李问。

“就像盖房子。”刘好仃拿起笔，在白板上画了个简单的流程图，“我们现在有了结构，但还没装窗户和门。接下来的工作，就是让这个结构既能挡住风雨，又能通风透气。”

“也就是说，我们要在制度里加入人性化设计？”王姐若有所思。

“正是如此。”刘好仃点头，“比如刚才说的应急窗口，比如定期与供应商沟通会，甚至是我们自己的员工培训。”

“说到培训……”小周突然开口，“其实很多人对这套新系统还不太熟，尤其是老员工。”

“那就安排一次集中培训。”刘好仃果断决定，“下周开始，每天下班后半小时，轮流讲解系统使用技巧和流程优化方向。”

“我可以来带第一课。”阿梅主动提出。

“很好。”刘好仃笑了，“记住，管理不只是制定规则，更是引导改变。”

周五下午，评估报告终于完成了。

“整体趋势向好。”阿梅把最终文档命名为《供应链管理效果评估（第一阶段）》，按下保存键时，窗外正好一阵风吹过，窗帘轻轻扬起。

刘好仃站在窗边，手里依旧端着那杯茶，目光落在远处的仓库屋顶上。

“下一步，我们要做的不是推倒重来。”他轻声说，“而是让这套系统，真正活起来。”

“怎么活？”王姐问。

“让它听得见声音，看得见变化。”刘好仃转身，看向大家，“从下个月开始，每月召开一次‘供应商沟通会’，每两周更新一次内部流程优化建议。”

“听起来像是个长期工程。”老李笑着说。

“本来就是。”刘好仃喝了口茶，“真正的管理，不是一锤子买卖。”

会议室里，气氛轻松了不少。

小周已经开始在文档里备注下次培训的时间，阿梅则在草稿纸上写下几个关键词：沟通窗口、应急响应、员工培训。

而刘好仃，则悄悄在笔记本的最后一页，画了一个小小的箭头，指向一句话：

流程可以标准化，人心却需要温度。

他合上本子，说了句：

“下周开始执行。”

阿梅点点头，把文档存进了共享文件夹。

窗外，阳光渐渐柔和下来，映在玻璃上，折射出一圈圈淡淡的光晕。

办公室外，走廊尽头的灯还亮着，脚步声轻轻响起，又慢慢远去。

像是某种无声的节奏，正悄然推进着新的变化。