第379集：后续评估实施

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阳光比昨天更亮了些，照在会议室的白板上，把那五个字映得格外清楚：改进潜力。

小王正蹲在地上调试投影仪，电缆像蛇一样缠在他脚边。他抬头看了眼墙上的图表，又低头检查了下笔记本里的测试安排表，手指无意识地敲打着桌面。

“别敲了。”刘好仃推门进来，手里抱着一沓打印好的评估打分表，纸张边缘整齐得像是刚出炉的玻璃片，“你再敲下去，我都怀疑你是不是想提前下班。”

小王讪笑：“这不是有点紧张嘛。”

“紧张啥？”刘好仃把表格放在桌上，“咱们现在是按流程办事，不是搞突击检查。”

这话倒是让屋里几个已经坐下的员工松了口气。老李翻着表格，眉头没那么紧了；陈姐也点了点头，顺手给自己倒了杯茶。

“今天主要就是正式启动试点。”刘好仃站在白板前，用笔点了点上面的内容，“两个班组，一个侧重数据准确性，一个关注员工适应度。这周开始执行，下周反馈。”

“老师。”小王举手，“那个预测性维护模块……供应商说可以远程演示了，要不要先看看？”

“不急。”刘好仃摆摆手，“先把现有的跑起来再说。不然咱们自己都还没摸清底细，就急着上新功能，容易乱。”

“明白。”小王收起手机，重新翻开笔记本。

“不过——”刘好仃顿了顿，“你还是跟他们那边打个招呼，让他们准备一下，等我们这边稳定了就接入。”

小王点头记下。

会议继续进行，大家一边翻着手里的打分表，一边提问题。有人问怎么记录误操作次数，有人问系统卡顿算不算影响评分，还有人担心会不会因为分数低被扣绩效。

“都不是考核个人。”刘好仃耐心解释，“你们的任务是把过程走一遍，发现问题我们就改。重点不在分数高低，在有没有帮你们省事。”

这句话说完，屋子里安静了几秒。

“说实话，我一开始还挺怕这套东西的。”质量组的老张开口，“总觉得又是多一层麻烦。”

“其实不是。”刘好仃笑了笑，“你们觉得哪里不方便，就写下来。我们这套评估体系，本身就是要不断调整的。”

“那如果有些指标根本没法量化呢？”仓储的小赵问。

“那就先定性。”刘好仃答得干脆，“比如‘员工对系统的信任度’，我们可以观察他们主动使用新功能的频率，或者遇到问题时第一反应是找系统还是靠经验。”

“听起来好像也没那么难。”小赵点点头。

“关键是你得愿意试。”刘好仃拍了拍他的肩膀，“万事开头难，咱们现在才刚开始。”

会议结束时，窗外的风已经转了个方向，吹得百叶窗轻轻晃动。阳光依旧洒满屋子，只是角度变了，像是换了种方式提醒大家：事情正在推进。

车间里，新的评估机制已经开始运转。

第一个试点班组负责的是数据准确性。他们在每个工位贴上了简易的操作指引卡，还加装了一个小计时器，用来记录每个环节的实际耗时。

第二个班组则重点关注员工适应度。小王设计了一个简单的打卡式问卷，每天下班前花两分钟勾选选项就行，内容包括“今天用了几次mES系统”、“有没有遇到系统卡顿”、“有没有主动优化流程建议”等等。

“感觉像回学校交作业。”一位老员工笑着抱怨，但还是认真填完了。

刘好仃带着小王在两个班组之间来回跑，记录问题、调整节奏。有时他亲自示范某个操作步骤，有时只是站在旁边默默观察。

“您怎么不说话啊？”一名年轻工人问他。

“我说多了，你们就不动脑了。”刘好仃笑着说，“我是来学习的，不是来教课的。”

“可您都干了几十年了。”

“正因为干了几十年，我才知道不能光靠经验。”刘好仃指了指墙上贴的评估目标，“经验没错，但我们要学会用数据去验证它。”

那人若有所思地点点头。

几天过去，评估系统逐渐进入状态。数据开始积累，问题也开始浮现。

一周后的早晨，会议室里又聚满了人。

白板上多了一栏“首次反馈”，底下密密麻麻写着几点：

数据录入频繁卡顿

操作指引卡不够直观